Chính Sách Bảo Mật Casino Plus – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu

01Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Casino Plus thu thập thông tin của bạn qua nhiều cách khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là chi tiết về từng loại dữ liệu:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản Casino Plus, bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) phục vụ xác minh KYC;
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

1.2. Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng website và ứng dụng Casino Plus, hệ thống tự động ghi nhận:

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Casino Plus chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây – không hơn, không kém:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của Casino Plus;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp thông tin cần thiết;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện và tính năng;
• Liên lạc cần thiết: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách;
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Casino Plus không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền hỗ trợ Casino Plus trong vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng Internet Banking), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và đối tác game. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với chúng tôi.

3.2. Yêu cầu pháp lý

Casino Plus có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

3.3. Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Casino Plus, một số thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan liên quan.

04Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Casino Plus sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược hiển thị và cài đặt game;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất để ưu tiên phát triển tính năng phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng Casino Plus của bạn.

05Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Casino Plus đầu tư nghiêm túc vào bảo mật hệ thống. Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa người dùng và máy chủ;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt, không ai – kể cả nhân viên Casino Plus – có thể đọc được mật khẩu của bạn;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) bảo vệ chống SQL Injection, XSS và các tấn công phổ biến;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm toán bảo mật độc lập hàng quý và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng năm;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường tự động hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.

06Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Casino Plus đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến privacy@casinoplus.plus. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

07Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Casino Plus chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định AML/pháp luật tài chính;
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng;
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ 12 tháng phục vụ bảo mật và kiểm toán;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Xóa toàn bộ dữ liệu không còn nghĩa vụ pháp lý trong vòng 90 ngày.

08Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Casino Plus nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi thành niên.

Nếu Casino Plus phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Casino Plus có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này;
• Lưu giữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nếu cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Casino Plus sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình thông thường.

10Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Casino Plus xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: privacy@casinoplus.plus – dành riêng cho các vấn đề về quyền riêng tư và dữ liệu;
• Email hỗ trợ chung: support@casinoplus.plus;
• Live chat: Góc dưới phải màn hình – phản hồi trong vài phút;
• Trung tâm trợ giúp: casinoplus.plus/help-center.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Với các yêu cầu phức tạp như xóa dữ liệu hoặc xuất dữ liệu, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.